Avis de recrutement : Directeur Général

Notre client est un Établissement de Microfinance de deuxième catégorie agrée depuis plus d’une vingtaine d’années et basé à Yaoundé avec une soixantaine d’employés permanents répartis dans huit agences et présent dans trois Régions du pays.

IDENTIFICATION DU POSTE
Intitulé du poste: Directeur Général 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE DU POSTE
Supérieur immédiat : Président du Conseil d’Administration

MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE

Mission principale

• Le Directeur Général est le patron de l’établissement. Il est nommé par le conseil  d’administration. Un objectif lui est fixé ainsi que des moyens pour l’atteindre. Il va donc selon  les orientations du Conseil d’Administration, définir la stratégie à mettre en œuvre, décider de l’allocation des ressources et de l’organisation qui lui permettront de mener à bien sa mission. Il va ensuite piloter celle-ci en manageant ses équipes, donnant des tâches à faire, un œil sur les comptes, l’autre sur l’horizon.Le Directeur Général se charge de définir la stratégie commerciale de l’établissement et anticipe les mouvements de son marché. Il gère plusieurs dossiers au sein de l’établissement, notamment l’animation des équipes et la gestion des budgets.
• Le DG délègue des missions à chaque direction et supervise seulement les décisions à prendre. Visionnaire, le directeur général doit pouvoir optimiser la performance de l’établissement à court terme, tout en gardant à l’esprit les intérêts de long terme, au moment où il définit la stratégie générale.
• Le Directeur Général supervise directement les activités d’exploitation.

Missions et activités du poste

Sans que la présente liste reflète un caractère exhaustif, ses attributions sont :
Pilotage en collaboration avec le Président du Conseil d’Administration :

• Pilote, en veillant à impliquer l’ensemble du personnel, un projet conforme aux valeur de l’entreprise et qui prenne en compte l’évolution de l’environnement
• Analyse, interprète et partage l’information stratégique
• Préparer et formuler une vision stratégique selon les orientations du Conseil d’Administration
• Conduit et accompagne le changement ;
• Anticipe les conséquences des évènements ;
• Élabore les outils nécessaires au pilotage et au suivi de l’activité tels que tableaux de bord, manuel de procédures, benchmark des agences et du personnel, etc.
• Impulse la communication en direction des clients et des partenaires.
• Propose au conseil d’administration les projets ainsi que les axes de changement nécessaires pour l’entreprise, définit leurs conditions de réussite et organise leur mise en œuvre.
• Développe l’innovation et l’expérimentation, en lien avec les responsables de services sur les thématiques de l’établissement.
• Veille à la conformité des projets conduits par l’établissement, aux valeurs fondatrice de l’établissement et aux règlements et lois régissant l’activité et l’institution.
• Organise l’évaluation des actions menées.
• Propose au Conseil d’Administration, met en place et fait vivre les outils de suivi de l'activité (quantitatifs et qualitatifs) propres à rendre lisible l'activité de l’établissement et à favoriser la prise de décision.

FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE

Animation des équipes :

Organisation du travail :

•  Définit avec les responsables en comité de direction et autres instances, un cadre à la fois sécurisant, collaboratif et participatif et le fait respecter.
• Formalise les rôles de chacun.
• Identifie avec l’encadrement les mesures permettant d’optimiser le fonctionnement de l’établissement.
• Supervise les procédures nécessaires et veille à leur actualisation.
• Valide les plannings de congés et d’absences des chefs de départements en veillant à
• la continuité du service.

Animation des responsables :

• Stimule et fait participer ses collaborateurs à la réflexion et à l’action ;
• Sait mobiliser et fédérer une équipe ;
• Sait développer les compétences individuelles et collectives ;
• Prévient et gère les conflits ;
• Assiste les responsables dans la conduite de projets, le management, la régulation des conflits, en faisant un point régulier avec chacun.
• Développe la complémentarité et la cohésion des équipes.
• Met en œuvre les conditions d’une communication intra et inter-services efficace.
• Réalise les entretiens professionnels annuels avec chacun des responsables.

Gestion des compétences :

• Propose au Conseil d’administration une politique de rémunération incitative axée sur les objectifs et les résultats à atteindre ;
• Garantit l’évolution des compétences de l’ensemble des salariés.
• Organise la définition et la mise en œuvre du plan de formation de l’entreprise, à partir des besoins identifiés.
• Recrute et négocie les contrats de travail ;
• Définit les critères et les outils d’évaluation de l’ensemble du personnel et les mets en œuvre.

Gestion des ressources financières et matérielles :

• Définit avec l’équipe de direction les moyens logistiques, matériels et financiers nécessaires au fonctionnement de l’établissement.
• Élabore, en lien avec le chef de département en charge des finances le budget prévisionnel.
• Pilote la réalisation et le suivi du budget, en lien avec le chef de département en charge des finances.
• Assure la relation avec les prestataires externes et le suivi des conventions de prestation.
• Supervise le suivi de la trésorerie, avec le chef de département en charge des finances.
• Assure avec le chef de département en charge des finances la relation avec les organismes bancaires.
• Assure avec le chef de département en charge des finances la relation avec le commissaire aux comptes.

Relations Sociales :

• Propose et met en œuvre les conditions du dialogue social.
• Garantit le bon fonctionnement des instances des délégués du personnel.
• Participe aux négociations conduites entre d’une part l’établissement et d’autre part les organisations syndicales ou les représentants du personnel.

FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE
NB : Ce profil de poste reste indicatif et les activités qui le composent sont susceptibles de varier en
fonction des nécessités de service.

PROFIL DU CANDIDAT SAVOIR

Le titulaire du poste doit avoir :

• Etre de nationalité camerounaise âgé(e) de 45 ans au plus à la date de la soumission
• Bac + 5 en gestion, Banque finance, statistiques, économie, marketing et communication, banque assurance ou droit
• Avoir une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire ou très proche dans un EMF de 2ème catégorie comptant au moins 50 salariés avec des agences présentes dans au moins trois Régions du Cameroun
• Avoir des connaissances en GPSE.
• Bonne connaissance de la réglementation bancaire et spécifiquement de la microfinance
• Excellente connaissance des produits et services bancaires
• Capacité à gérer une entreprise et bonnes connaissances en management, finance, comptabilité
• Faculté à calculer et à interpréter les indicateurs de mesure de la performance
• Compétences commerciales solides pour négocier avec les clients
• Maîtrise des techniques de communication
• Très bonne connaissance des concurrents de l’entreprise et des clients
• Bon sens du marketing pour développer les stratégies clients
• Excellente culture générale : politique, économique, sociale, culturelle…
• Compétences managériales pour gérer les ressources humaines de l’entreprise
• Capacité à s’entourer des bonnes ressources
• Les profils les plus recherchés sont les jeunes cadres (homme ou femme) confirmés avec au minimum 5 ans d’expérience au poste de Directeur ou Chef département issus du secteur microfinance et de préférence EMF 2ème catégorie de renom.

SAVOIR-ETRE

• Rigueur et méthode, car la réglementation des EMF impose un cadre précis lors de la création de nouveaux produits 

Veille sur les évolutions des opérations :

• Assure en collaboration avec le chef de département de l’exploitation, une veille afin d’anticiper les évolutions du marché susceptibles d’avoir un impact sur la vie de l’établissement.
• Développe le portefeuille.
• Développe une veille de portefeuille, en maîtrisant le coût du risque.
• Recouvrement des créances
• Définit une politique optimale de recouvrement
• Fait la revue périodique des garanties

Veille aux classements de tous les dossiers des clients en impayés

• Reconstitution du dossier juridique d’ouverture du compte des clients
• Reconstitution du dossier de crédit
• Reconstitution du dossier comptable
• Reconstitution du dossier de correspondances
• Veille à la production périodique d’une balance âgée de crédit selon les normes et standards en la matière.

FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE

• Qualités rédactionnelles pour produire les documents destinés aux autorités de contrôle, à l’information de la clientèle et à la formation des équipes de vente
• Curiosité et goût pour l'investigation car le Directeur Général doit superviser la veille sur les impacts des  nouvelles réglementations, et faire en permanence du benchmarking
• Ecoute pour suivre les évolutions du comportement de la clientèle
• Force de proposition et créativité pour faire évoluer la gamme de produits en fonction de la réglementation et de la concurrence
• Capacité d'adaptation, aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe projet car il est en contact avec des interlocuteurs variés au sein de l’établissement
• Capacités d'analyse et de synthèse pour analyser les actions menées et mesurer la rentabilité des produits
• Capacité à manager des équipes, à la fois hiérarchiquement et en mode projet.

CONTRAINTES ET DIFFICULTÉS DU POSTE

• Maîtrise de soi

- Adopter la juste distance ;
- Conserver son calme en toute situation ;

• Disponibilité aux autres

- Savoir faire preuve de courtoisie et de diplomatie
- Savoir écouter

• Capacité d’adaptation

- S’adapter aux évolutions dans le travail et savoir changer de stratégies si la situation l’exige

• Attitudes face aux difficultés

- Alerter en cas de difficultés ;
- Identifier et assumer sa part de responsabilité dans les difficultés ;
- Analyser les causes des difficultés et en tirer des apprentissages pour l’avenir.

• Coopération et solidarité

- Obtenir la coopération et le soutien des autres en sachant réaliser les compromis ;
- Savoir prendre position.

CRITÈRES D’APPRÉCIATION

• Atteinte des objectifs et des résultats prévus
• Tenue des réunions
• Veille concurrentielle
• Croissance et développement de l’établissement
• Maîtrise des produits
• Suivi des équipes
• GPSE VISAS

Délai de transmission du dossier de candidature (CV + Lettre de motivation uniquement)
- Date limite de transmission du dossier de candidature par mail UNIQUEMENT : le 10 mai 2024 à 17h
- Adresses de Transmission (E.mail UNIQUEMENT) : mf.academy2013@gmail.com avec copie à
idababan@gmail.com

Composition du dossier de candidature : CV détaillé + Lettre de motivation.

N.B: Le dossier de candidature devra comprendre : 

• i) le CV du candidat à jour avec une photo entière ; 
• ii) la lettre de motivation qui devra contenir des expériences sur les success stories du candidat à poste d’encadrement de haut niveau dans le domaine de l’exploitation au sein d’un établissement de microfinance de 2ème catégorie avec les adresses des personnes à contacter pour confirmation et justifier que le candidat respecte bien les critères 1,2 et 3 ci-dessus.
• Les critères 1, 2 et 3 avec (*) ci-dessus sont des critères éliminatoires. Le candidat qui ne les réunira pas TOUS devra s’abstenir de postuler à défaut, il sera blacklisté dans nos bases de données.
• Les demandes de renseignements complémentaires sont adressées par mail toujours aux adresses ci-dessus.
• Tous les dossiers envoyés par un canal autre que le mail seront purement et simplement rejetés sans préavis.
  

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