Recrutement et offres d'emploi à MTN Cameroun

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Description de l'emploi

Livraison opérationnelle

• Rechercher de nouveaux clients susceptibles de bénéficier des produits MTNC dans un secteur d'activité, une taille d'entreprise ou une région désignée
• Voyager pour rendre visite à des clients potentiels
• Établir de nouvelles relations avec les clients et entretenir les relations existantes
• Gérer et interpréter les exigences des clients
• Fournir des plans de compte pour chaque compte afin de fournir des conseils sur les produits et services qui répondraient le mieux aux besoins des clients. Développer la stratégie de vente globale pour un compte donné et s'assurer que toutes les activités de vente sont conformes à la stratégie de vente.
• Apprenez en permanence sur les produits et devenez un expert en la matière sur les produits et services du portefeuille de services aux entreprises
• Convaincre les clients qu'un produit ou un service répondra le mieux à leurs besoins
• Calculer les devis clients
• Travailler sur les appels d'offres lancés par les clients
• Négocier les termes et conditions des contrats
• Négocier et conclure des ventes en convenant des conditions générales
• Réaliser des analyses coûts/bénéfices tout en travaillant sur les offres d'appels d'offres
• Préparer les rapports de gestion (rapport sectoriel, feuille de route mensuelle/trimestrielle)
• Atteindre des objectifs de vente réguliers
• Enregistrer et conserver les données de contact des clients
• Soyez présent sur les forums GSM, ICT/Data, Cloud & IT ou tout autre événement lié aux affaires pour approcher les clients et présenter des offres
• Faire des présentations techniques et démontrer comment un produit répondra aux besoins des clients
• Assurer la liaison avec d'autres experts techniques pour recueillir des connaissances/apports supplémentaires si nécessaire pour compléter une offre
• Être capable de comprendre les problèmes des clients pour fournir à l'équipe d'assistance un retour précis sur le problème rencontré par le client
• Assister à la conception de produits sur mesure
• Fournir une formation et produire du matériel de soutien au client si nécessaire
• Atteindre les objectifs de vente ainsi que les objectifs de recouvrement
• Assurez-vous qu'il n'y ait aucune perte de revenus/comptes dans la base de données actuelle

Responsabilités

Leadership et gestion du personnel

• Capacité à travailler en équipe
• Responsable de l'auto-apprentissage et du développement avec les conseils du Senior Manager
• Assurer une collaboration cohérente avec le Centre d'excellence
• Responsable de l'atteinte et de la priorisation de ses propres objectifs/délais
• Fournir des informations au Senior Manager sur les réalisations professionnelles, les défis individuels/d'équipe
• Diriger les réunions d'équipe et contribuer aux domaines spécialisés/techniques si nécessaire
• Examiner les tableaux de bord des indicateurs de performance préparés sur diverses mesures de performance et fournir des commentaires au cadre supérieur

Gouvernance

• Réunions Adhoc et OpérationnellesParticiper et apporter des contributions aux réunions opérationnelles selon les besoins
• Organiser et gérer des réunions ad hoc pour les besoins opérationnels quotidiens, au fur et à mesure des besoins

Escalades

• Notification en temps opportun des escalades au responsable principal, au SSH et au CoE
• Résoudre les escalades conformément aux procédures d'escalade/résolution définies

Opco Opérationnel

• Participer et apporter des contributions aux réunions sur l'état d'avancement du projet
• Proposer des changements opérationnels et fournir une évaluation de l'impact utilisateur associée

Performance

• Assurer l'exécution efficace des opérations quotidiennes au sein du Centre d'excellence et de l'Opco et résoudre les problèmes opérationnels
• Améliorer la productivité et la qualité grâce à des initiatives de pratiques de pointe

Rapports

• Fournir des informations au directeur principal (selon les besoins) concernant les progrès réalisés au sein de la sous-division et conformément aux paramètres de mesure définis par l'organisation.

Qualifications

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Un diplôme en télécommunications avec un diplôme d'études supérieures ou une qualification liée au commerce est souhaitable.
• BSc en informatique ou en génie électrique
• Qualification commerciale supplémentaire préférée (B.Comm,)
• Au moins 3 ans d'expérience dans la vente aux Grandes Organisations et/ou PME/PMI avec un minimum de 3 ans dans un poste de vente dans le secteur informatique ou des télécommunications
• Au moins 3 ans d'expérience pertinente dans le secteur
• Au moins 3 ans d'expérience dans les produits d'entreprise
• Une expérience dans le domaine des TIC et plus particulièrement dans la vente de solutions Cloud serait un avantage
• Une expérience dans la supervision d'autrui est un avantage
• Expérience de travail dans une organisation de taille moyenne

ENTRAÎNEMENT:

• Informatique
• Solutions de données
• Gestion de produit
• Formations sur les produits et services
• Vente de solutions
• Compétences en vente et en négociation
• Formation aux compétences en leadership
• Induction au marketing
• Certifications sectorielles pertinentes en informatique, sécurité et/ou réseaux IP (par exemple, ITILv3, CISSP, certifications spécifiques aux fournisseurs)
• Analyse financière pour les non-financiers

CONNAISSANCE:

• Compétences en vente
• Gestion de projet
• Connaissance du marché et de l'industrie
• Développement et gestion de nouveaux produits
• Industrie des télécommunications, technologie, produits et services
• Réseaux gérés
• Cloud computing
• Solutions de centres de données
• Communications IP
• Sécurité gérée
• Convergence fixe-mobile
• M2M
• Gestion des personnes
• Planification et budgétisation
• Connaissance des principes et méthodes de gestion
• Mise en œuvre et support technique
• Parle couramment le français et l'anglais (oral et écrit)
• MS Office

COMPÉTENCES:

• Compétences interpersonnelles ·
• Compétences en communication ·
• Compétences en leadership ·
• Doit être capable de comprendre et d'appliquer les principes de la gestion du changement ·
• Compétences en négociation ·
• Doit être capable de gérer plusieurs priorités simultanément ·
• Écoute active ·
• Capable de créer de l'enthousiasme et de la coopération pour les projets ·
• Analyse des opérations ·
• Compétences en service à la clientèle et en gestion du temps ·
• Persuasion ·
• Perception sociale ·
• Analyse des opérations ·
• Pensée critique
• Penseur analytique
• Solutionneur de problèmes

COMPORTEMENT:

• Comportements essentiels : franchise totale, responsabilité totale, exécution des tâches, collaboration active
• Attention aux détails ·
• compétences en gestion, créativité, innovation, prévision ·
• Ouvert d'esprit ·
• Orientation vers le service ·
• Persuasif ·
• Adaptable ·
• Réactif ·
• Une éthique forte ·
• Capacité à travailler avec divers groupes d'individus et d'organisations ·
• Cibles orientées
• Dirige les gens
• Soucieux du détail
• Gère le temps

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