Offre d'emploi : Responsable Service Client – Douala

Pour les besoins de ses services et le développement de ses activités, MADON Sarl recrute un Responsable Service Client – Douala

RESPONSABILITÉS:

• Traitement rapide et courtois des besoins des clients
• Suivi des indicateurs de performance
• Identification et proposition d’améliorations
• Développement de stratégies d’amélioration
• Collaboration avec les autres départements

PROFIL RECHERCHÉ:

• Expérience confirmée en service client, de préférence dans l’e-commerce.
• Bonne gestion et suivi de la relation client
• Forte orientation client et compétences commerciales
• Anglais et Français parlé et écrit
• Excellentes compétences en communication.
• Excellente organisation, rigueur, sens de l’initiative et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques, PowerPoint et Excel

COMMENT POSTULER?
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