Offre d'emploi : Agent Customer Service - GULFCAM

Cameroon Desks
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GULFCAM RECRUTE - CDI pour les besoins de ses services 02 Agents Maritimes (H/F).

  • Direction Commerciale et Distribution
  • Lieu: Cameroun
  • Nature du contrat: CDI
  • Catégorie socio-professionnelle: Agent Customer Service

MISSIONS PRINCIPALES
  • Envoyer les factures proforma aux armateurs ou opérateurs des navires et recueillir les paiements avant escales ;
  • Gérer les formalités administratives pour l'accostage des navires (déclaration auprès des douanes, capitainerie, immigration, etc.)
  • Obtenir la documentation liée à l'escale et veiller à la bonne régularité de celle-ci ;
  • Préparer et gérer les documents de consignation (connaissements, manifestes, etc.) dans les systèmes CAMCIS, PAD CARGO et SIP
  • Tenir informés les clients et toutes les parties impliquées des prévisions d'escale (mail, appel téléphonique, site internet, etc...) ;
  • Accueillir et assister les navires à l'accostage et au départ, et aussi souvent que nécessaire pendant le séjour à quai ;
  • Assurer le reporting tout au long de l'escale auprès des parties concernées
  • Préparer les comptes d'escale dans les meilleurs délais et procéder au recouvrement ;
  • Tenir les registres des activités.
  • Gérer les éventuelles réclamations ou incidents relatifs aux opérations portuaires.
  • Rendre compte à la direction des événements significatifs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements.Classement des dossiers clients.
Comment postuler ?

NB : Le dossier de candidature ( CV + Lettre de motivation ) peut être déposé au siège social de GULFCAM à Douala au Centre des Affaires Maritime à Douala et à la Représentation de Yaoundé à Mvog-Betsi, ou à l'adresse e-mail : recrutements@gulfcamsas.com

Date limite de dépôt des dossiers : 20 Novembre 2024



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