Le rôle :
Dans le cadre de la Gestion des clients (20 %)
- Gestion et rétention (objectif de rétention de 95%) d'un portefeuille de clients assignés par WTW.
- Être le garant de la qualité du service rendu au client, c'est-à-dire de la conformité des services de WTW aux besoins et attentes du client et prospecter davantage, connaître les éléments substantiels d'une politique pour mieux conseiller le client.
- Avoir une connaissance complète du client, notamment de son organisation, de son activité, de sa culture d'entreprise, de son environnement financier, de ses métiers et de ses risques.
- Acquisition de nouveaux clients.
- Prospection et conquête de nouvelles parts de marché.
- Diverses tâches liées aux deux missions précédentes (visites de clients, rapports de visite, évaluation et prospection, résumés de politiques...).
- Maintenance et mise à jour de l'outil de reporting commercial (CRM).
Dans l'Excellence et innovation (5%)
- Promouvoir et proposer les nouveaux produits et services de l'entreprise.
Qualifications
Les exigences :
- Expérience professionnelle : minimum de 3 ans d'expérience professionnelle.
- Expertise en Assurances.
- Bilinguisme (français et anglais)
- Maîtrise des outils informatiques
- Bonne connaissance des applications Excel, Powerpoint, Word
- Connaissance de l'environnement économique local et international
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