Stoneshed Asset Management est à la recherche d'un Chargé de clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe.
- Intitulé du poste Chargé de clientèle
- Département Ventes
- Superviseur Responsable des ventes OPC Douala
- Lieu de travail Douala
OBJET DU TRAVAIL
Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe chez S.A.M. Ce rôle consiste à établir de solides relations avec les clients, à garantir leur satisfaction et à fournir des solutions d'investissement sur mesure tout en collaborant avec l'équipe de développement commercial pour stimuler l'acquisition et la fidélisation des clients.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
- Formation: Master en finance, économie, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion des relations avec les clients au sein d'une société de gestion d'actifs ou de services financiers.
- Compétences: Communication, Orientation client, Sens aigu des relations interpersonnelles, Excellente connaissance des produits financiers, Aptitude à la résolution de problèmes.
- Compétences techniques: Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client, analyse des données et établissement de rapports, communication numérique, sensibilisation à la cybersécurité.
DOMAINES DE PERFORMANCE CLÉS:
Responsabilités essentielles
- Développement de Portefeuille : Établir et élargir un portefeuille client robuste pour soutenir les objectifs de croissance.
- Gestion de la Relation Client: Servir de point de contact principal pour nos clients institutionnels et individuels, en veillant à ce que leurs besoins d'investissement soient satisfaits et que leurs portefeuilles soient gérés de manière optimale.
- Intégration et Fidélisation des Clients : Diriger le processus d'intégration des clients, en garantissant la conformité, des transitions fluides et un service exceptionnel pour accroître la fidélisation.
- Développement Commercial et Soutien aux Ventes: Collaborer étroitement avec le département des ventes pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et aider à l'élaboration de propositions personnalisées et de solutions d'investissement.
- Revue des Portefeuilles et des Performances : Coordonner des revues régulières de portefeuilles et des mises à jour de performance, en offrant des recommandations stratégiques pour atteindre les objectifs des clients et de l'entreprise.
- Connaissance du Marché et des Produits : Rester en avance sur les tendances du marché et s'assurer que les clients soient bien informés sur les produits d'investissement qui correspondent le mieux à leurs objectifs.
COMMENT POSTULER
Les candidats potentiels souhaitant postuler à ce poste doivent envoyer un CV et une lettre de motivation à l'attention des Ressources Humaines à l'adresse e-mail hr@stoneshed-am.com en précisant le titre du poste dans l'objet de l'e-mail au plus tard le 10 Novembre 2024 à Midi.
Vous avez des questions par rapport à cette offre ? Laissez votre préoccupation ici en commentaire.