Fraktal recrute un(e)
Conseiller(ère) Clientèle (Allemand) pour rejoindre notre équipe à
Douala. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et avez une excellente
maîtrise de la langue allemande, cette opportunité est faite pour vous !
Missions :
- Assurer un service client de qualité en allemand
- Gérer les demandes et réclamations des clients (email et téléphone)
- Maintenir une base de données clients à jour
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer une relation client de qualité en allemand.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email.
- Gérer les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.
- Mettre à jour la base de données clients.
- Maîtrise parfaite de l'allemand (oral et écrit)
- Diplôme niveau B1 ou B2 minimum
- 2+ années d'expérience en relation client
- Disponibilité pour des horaires décalés
Comment postuler? Envoyez votre CV et lettre de motivation à : rh@fraktal-group.com
Faites un pas vers une carrière enrichissante dès aujourd’hui !
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