Offres d'emploi Ecobank Cameroun juillet 2026 : plusieurs postes ouverts

Digital & Cash Management Sales Manager

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Informations Clés

Lieu : Douala (avec disponibilité à travailler sur l'ensemble du territoire national).

Niveau / Grade du poste : Niveau 7 / Grade 4C.

Date limite de candidature : 21 juillet 2026 à 17h00 précise.

Supérieur hiérarchique (Reporting) : Director - Global Transaction Banking.

Objectif du Poste

Ce rôle consiste à stimuler la croissance, l'adoption et la commercialisation des solutions bancaires digitales d'Ecobank auprès des clients des secteurs Corporatif, Commercial et Public. L'accent est mis sur la mobilisation des dépôts, la génération de revenus, l'acquisition de nouveaux clients et le renforcement des partenariats stratégiques (Fintechs, opérateurs télécoms, etc.).

Responsabilités Principales

• Développement Commercial : Piloter les ventes de solutions digitales (paiements, encaissements, gestion de trésorerie, APIs) et maximiser les volumes de transaction ainsi que les revenus non financiers. Participer activement aux réponses aux appels d'offres (RFPs) régionaux ou mondiaux.
• Engagement Client : Collaborer avec les chargés d'affaires (Relationship Managers) pour identifier les besoins des clients, mener des démonstrations de produits, structurer des offres complexes et assurer le suivi des opportunités commerciales.
• Adoption Digitale & Expérience Client : Suivre et optimiser l'activation et l'utilisation des plateformes par les clients onboardés, identifier les freins à l'adoption et collaborer avec les équipes de support technique pour fluidifier l'expérience utilisateur.
• Intelligence Marché & Collaboration : Analyser l'écosystème concurrentiel (Fintechs, banques concurrentes) et réglementaire changeant (en lien avec la BEAC, COBAC, GIMAC, etc.) afin d'ajuster les stratégies de tarification et de produits.

Profil Recherché

Diplômes : Diplôme de niveau Bachelor (Bac+3) au minimum en Commerce, Finance, Administration des Affaires, Marketing ou Informatique/IT. Un Master ou une certification professionnelle est un avantage.

Expérience : Entre 5 et 8 ans d'expérience pertinente dans les domaines de la banque de transaction (Cash Management), de la banque digitale/Fintech/Paiements, de la vente B2B ou au sein du secteur des Télécoms.

Compétences et aptitudes : Excellente compréhension des produits digitaux, des flux de paiement (notamment la zone CEMAC) et des intégrations technologiques (APIs). Fortes compétences en gestion des parties prenantes à haut niveau, sens aigu des affaires et capacités de présentation.

Comment postuler ?

Pour l'une ou l'autre de ces offres, les candidats intéressés doivent soumettre leur CV et leur lettre de motivation par e-mail à l'adresse suivante : ECM-Recruit@ecobank.com.

Pour le poste d'infrastructure, l'objet du mail doit être : « Service Supervisor EBS, Facilities & Realty » (Délai : 17 juillet 2026).

Pour le poste digital, l'objet du mail doit être : « Digital & Cash Management Sales Manager » (Délai : 21 juillet 2026).

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Ecobank Cameroun S.A., filiale du groupe panafricain Ecobank, recherche activement un Relationship Manager, Classic pour renforcer ses équipes de la banque de détail (Retail Banking). Le poste est basé à Douala, avec une disponibilité requise pour travailler sur l'ensemble du territoire national.

Fiche de poste synthétique

·        Intitulé du poste : Relationship Manager, Classic

·        Lieu de fonction : Douala (avec déplacements nationaux)

·        Niveau / Grade du poste : Job level : 5 | Job grade : 3B

·        Rattachement hiérarchique : Head Retail Banking

·        Date limite de candidature : 27 juillet 2026 à 17h00 précises

Objectifs & Missions principales (Job Purpose)

Le titulaire du poste aura pour missions principales d'offrir un service client de haute qualité, d'assurer la fidélisation de la clientèle et de piloter la croissance du portefeuille. Il devra atteindre des objectifs individuels spécifiques axés sur :

·        La croissance des dépôts.

·        La génération de revenus.

·        La vente croisée de produits (Cross selling).

·        L'acquisition de nouveaux clients et la vente de produits digitaux (Mobile App, Ecobank Online).

·        La gestion rigoureuse du portefeuille de prêts.

Responsabilités clés

1. Performance commerciale et financière

·        Développer proactivement les relations clients, anticiper et résoudre leurs besoins dans un souci constant de satisfaction.

·        Assurer l'onboarding (intégration) des clients et développer le portefeuille grâce à la vente de produits bancaires directs.

·        Vérifier la conformité des instructions des clients en appliquant les contrôles standards en coordination avec les autres départements.

2. Gestion opérationnelle, conformité et risques

·        Respecter strictement les politiques de conformité et de gestion des risques opérationnels (notamment les mesures KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent).

·        Surveiller en permanence le portefeuille de crédit pour maintenir un taux de créances douteuses (NPL) à un maximum de 3 %.

3. Suivi, Reporting et Excellence Client

·        Produire des rapports hebdomadaires détaillant la performance du portefeuille géré.

·        Traiter les requêtes quotidiennes des clients et veiller à la résolution rapide de leurs problèmes.

Profil recherché

Éducation & Expérience :

·        Diplôme : Bac+3 / Bac+5 (Bachelor/Master) de préférence en Finance, Comptabilité, Gestion d'entreprise, Marketing ou domaine connexe.

·        Expérience : Au moins 3 ans d'expérience dans le secteur bancaire, le marketing ou la vente au sein d'une entreprise de produits de grande consommation (FMCG).

·        Langues : Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (bilingue).

Compétences & Aptitudes :

·        Excellente connaissance des produits bancaires classiques, de la technologie et des services clients.

·        Orientation marché, sens aiguisé du relationnel, de l'influence et du réseautage (networking).

·        Capacité à fixer un cap, à piloter l'exécution et à s'approprier les résultats.

·        Esprit d'équipe.

Comment postuler ?

Si ce profil correspond à vos compétences, envoyez votre dossier de candidature comprenant votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à l'adresse suivante :

📩 ECM-Recruit@ecobank.com

·        Objet du mail obligatoire : RELATIONSHIP MANAGER, CLASSIC

·        Délai de rigueur : Le 27 juillet 2026 à 17h00 (heure locale).

NB : Seules les candidatures correspondant exactement au profil recherché seront contactées par le service de recrutement. Ecobank est un employeur qui garantit l'égalité des chances et encourage la diversité au sein de son environnement de travail.

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NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

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