Dans le cadre du renforcement de ses activités, l'entreprise JD SARL lance un appel à candidature pour le recrutement d'un(e) Responsable d'Exploitation basé(e) à Ngoya 1 pour piloter la performance commerciale, financière et opérationnelle de ses points de vente et entités.
Entreprise : JD SARL (JD Cosmetics / JD Logement)
Poste : RESPONSABLE D'EXPLOITATION
Lieu : NGOYA 1
Contrat : Essai : TROIS (03) MOIS RENOUVELABLE (Disponibilité : IMMÉDIATE)
Date limite : Lundi 23 novembre 2026 à 13h00
Renseignements généraux sur le poste
Réf. : /DG/DD/AD/CDAF/SRH/05-11-26
Zone de publication : EXTERNE / INTERNE
Disponibilité : IMMÉDIATE
Activités du poste
- Décliner les objectifs annuels de chiffre d'affaires (CA) et de marge fixée par la Direction Générale en objectifs mensuels et hebdomadaires par point de vente, par rayon et par vendeuse ;
- Suivre au quotidien les KPI clés (le CA, la fréquentation, le panier moyen, le taux de marge et le taux de réalisation de chaque point de vente, et pour JD Logement, le taux d'occupation et le prix moyen par nuitée) ;
- Proposer, déployer et évaluer les actions commerciales (animations, promotions, opérations saisonnières, programme de fidélité) en lien avec la Division Commercial et Marketing ;
- Assurer une veille sur le marché et la concurrence locale (prix, assortiment, offres, nouvelles implantations) et l'exploiter ;
- Prévenir les ruptures et les surstocks, suivre les produits à date proche et organiser leur écoulement ou leur traitement avant expiration ;
- Organiser les inventaires tournants, mensuels et annuels, et analyser les écarts d'inventaire avec la comptabilité et le contrôle de gestion ;
- Participer à l'élaboration du budget d'exploitation de chaque entité et en assurer le suivi mensuel ;
- Encadrer, animer et évaluer les équipes de terrain (responsables de points de vente, chefs de rayon, vendeuses, caissières, équipes de JD Logement) et identifier leurs besoins de formation ;
- Veiller à la qualité de l'accueil et du service client, et traiter les réclamations et les situations difficiles ;
- Garantir le respect des procédures internes, des règles d'hygiène, de sécurité et de merchandising dans l'ensemble des points de vente ;
- Assurer le reporting régulier de l'activité à la Direction Générale et lui proposer des plans d'actions correctifs.
Qualifications et expérience requises
- Niveau d'études souhaité : Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/5 (Master ou équivalent) en Gestion Commerce, Management de la distribution, économies ou Administration des entreprises ;
- Avoir une expérience professionnelle de cinq (05) ans dans la distribution, le commerce de détail ou le négoce, dont trois (03) ans minimum dans l'encadrement d'équipes sur plusieurs sites ;
- Une expérience avérée dans le pilotage de plusieurs points de vente et le suivi des performances commerciales, financières et opérationnelles sera fortement appréciée.
Compétences requises
Savoirs :
- Connaître l'entreprise, ses activités et ses produits ;
- Maîtriser la gestion d'exploitation commerciale et le suivi des KPI ;
- Avoir des connaissances en gestion budgétaire, contrôle de gestion opérationnel et lecture des états financiers (SYSCOHADA) ;
- Maîtriser la gestion des stocks, des inventaires, de la marge et du budget ;
- Maîtriser les techniques de management et d'animation des équipes ;
- Connaître les règles d'hygiène, de sécurité et la réglementation commerciale camerounaise ;
- Maîtriser Excel avancé et les logiciels de gestion commerciale et de caisse.
Savoir-faire :
- Être capable de décliner des objectifs stratégiques en plans d'actions opérationnels ;
- Savoir analyser les performances et les écarts d'inventaire pour décider ;
- Savoir élaborer, suivre et contrôler un budget d'exploitation ;
- Savoir piloter plusieurs points de vente simultanément ;
- Savoir développer les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux ;
- Savoir gérer les réclamations et les conflits avec la clientèle et les équipes.
Savoir-être :
Leadership, sens des responsabilités et de l'organisation, dynamisme, intégrité, réactivité, sens commercial, orientation client, esprit d'analyse et résistance au stress.
Modalités de candidature
Dossier : Lettre de Motivation et Curriculum Vitae
Email d'envoi : careers@jdcosmetics.com
Objet obligatoire : « Responsable d'Exploitation »
Date limite : Lundi 23 novembre 2026 à 13h00
NB : Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
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JD SARL recrute un(e) Esthéticien(ne) pour son équipe à Yaoundé afin d'assurer l'accueil, le conseil client, les prestations esthétiques et le développement des ventes au sein de ses espaces de beauté.
Entreprise : JD SARL (JD Cosmetics)
Poste : ESTHETICIEN(NE)
Lieu : YAOUNDE
Contrat : Essai : TROIS (03) MOIS RENOUVELABLE (Disponibilité : IMMÉDIATE)
Date limite : Vendredi 20 novembre 2026 à 13h00
Réf. : 0646/DG/DD/AD/CDAF/SRH/05-11-26
Zone de publication : EXTERNE/INTERNE
Essai : TROI (03) MOIS RENOUVELABLE
Disponibilité : IMMEDIATE
Activités du poste
- Accueillir chaque client avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité ;
- Analyser les types de peau des clients, leurs besoins afin de leur proposer une routine de soins adaptée ;
- Guider les clients dans les choix des gammes indiquées pour leurs besoins ;
- Garantir une expérience client agréable favorisant la satisfaction et la fidélisation ;
- Présenter, valoriser et vendre les parfums, produits cosmétiques et autres articles proposés par la parfumerie ;
- Contribuer à l'augmentation du panier moyen et du portefeuille clients grâce à des recommandations pertinentes ;
- Participer à l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires et des ventes fixés par la Direction ;
- Tenir un fichier clients et assurer un suivi de la clientèle après les prestations ;
- Encourager les clients satisfaits à revenir pour découvrir d'autres produits ou services ;
- Développer une relation de confiance avec les clients réguliers ;
- Mettre en avant l'organisation et la formation des vendeurs sur des ateliers de beauté ;
- Participer au merchandising, à l'agencement des vitrines, aux animations commerciales, promotions et opérations de fidélisation, à la mise au rayon des nouveaux produits et la salubrité des lieux ;
- Remonter systématiquement à la Direction les remarques, besoins et suggestions des clients ;
- Respecter les horaires, procédures et consignes internes de travail.
Qualifications et expérience requises
Niveau d'études souhaité :
- Titulaire d'un diplôme professionnel reconnu en Esthétique, Cosmétique ou Spa Management (CAP, BTS Métiers de l'Esthétique ou équivalent), Diplôme de qualification professionnelle (DQP) ;
- Une formation complémentaire en cosmétologie, conseil en parfumerie est souhaitée.
- Expérience : Avoir une expérience professionnelle de deux (02) ans dans un institut de beauté, une parfumerie, un espace de soins esthétiques ou un Spa.
Compétences requises
Savoirs :
- Connaître l'entreprise et ses produits ;
- Avoir une bonne hygiène ;
- Maîtriser les techniques de formation et de management des équipes ;
- Maîtriser les techniques de fidélisation clients ;
- Maîtriser les techniques de vente ;
- Avoir une bonne analyse et synthétiser les réclamations clients ;
- Une connaissance approfondie des nouveautés en cosmétiques.
Savoir-faire :
- Être capable d'accompagner les vendeuses sur les gammes de produits ;
- Être capable d'identifier les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées ;
- Savoir développer les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux ;
- Savoir gérer les réclamations et les situations difficiles avec la clientèle.
Savoir-être :
- Une bonne expression orale et écrite ;
- Maîtrise de soi, créativité, empathie, polyvalence, diplomatie, sens de l'initiative, sens de l'animation, discrétion ;
- Accueillante, bonne humeur, rigueur, curiosité, sens de l'écoute, organisée, force de persuasion ;
- Savoir mettre à l'aise et créer un climat de confiance avec les clients difficiles ;
- Une capacité à travailler en équipe projet et en réseau.
Modalités de candidature
Dossier : Lettre de Motivation et Curriculum Vitae
Email d'envoi : careers@jdcosmetics.com
Objet obligatoire : « Esthéticienne »
Date limite : Vendredi 20 novembre 2026 à 13h00
NB : Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
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