Avis de recrutement : 01 Directeur Métiers Groupe (H/F).

 Nous recherchons pour notre client, Express Union Group S.A. basé au Cameroun, 01 Directeur Métiers Groupe (H/F).

TYPE DE CONTRAT : Contrat local – CDI - Candidatures Nationales et Internationales

LIEU DE TRAVAIL : Yaoundé

RESUME DU POSTE :

Rattaché au Directeur Général, il anime globalement les métiers en créant de la valeur aux activités rattachées (redynamise les activités de paiement, d’intermédiation financière, de la distribution, et du Support).

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITES :

• Veille à ce que tous les revenus et services fournis aux clients et aux tiers soient facturés, recouvrés et enregistrés de façon exhaustive, exacte et de manière efficiente (Revenue Assurance) ;
• Organise le travail, définit les objectifs de l’équipe et veille au suivi ;
• Participe aux différentes réunions et séances de travail ;
• Répond aux sollicitations de la hiérarchie ;
• Veille à la mise en œuvre des politiques de marketing, d’épargne et de crédit dans toutes les filiales ;
• Détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place en matière commerciale ;
• Veille à la construction des argumentaires produits ainsi que la connaissance des produits et services commercialisés ;
• Anime, cordonne et contrôle avec toute son équipe les activités de conception et de développement des produits et services proposés ;
• Coordonne et analyse les informations sur l’évolution du marché, ainsi que la position de la concurrence (veille) ;
• Collecte et analyse les informations « produits / marchés » (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement /comportements des clients, concurrence...) ;
• Propose les techniques et outils devant contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires ;
• Veille à l’identification des déficits de formation d’ordre stratégique et participe à la formation des équipes locales ;
• Veille au traitement des réclamations des filiales ;
• Veille à la mise en œuvre des propositions d'actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés ;
• Coordonne les enquêtes de satisfaction, de l’écoute de la clientèle, et veille à l’amélioration du retour clients ;
• Veille à l’augmentation du portefeuille clients ainsi que l’augmentation du taux de consommation de crédit ;
• Veille à la production des différents rapports d’activités de l’unité (hebdomadaire et mensuel) ;
• Veille à l’augmentation des indicateurs de crédit (encours sain, ...).

PROFIL :

• Un niveau d’enseignement supérieur minimal de BAC +4 en science de gestion ;
• Connaissance suffisante en informatique ;
• Une expérience professionnelle de minimum quatre années dans un des domaines suivants : activités de paiement, intermédiation financière, distribution et Support. 

Compétences techniques

• Bonne connaissance en finance et économie ;
• Bonne connaissance de la réglementation relative aux activités de paiement et de Microfinances.
• Bonne connaissance du traitement des opérations de transfert, des opérations avec les partenaires et les opérations EUM et ses dérivés ;
• Maitrise des procédures encadrant les métiers ;
• Connaissances des activités de paiement, d’intermédiation financière, de la distribution, et du Support
• Connaissance des applications et logiciels de paiement et d’intermédiation financière ;
• Aisance dans l’utilisation de l’outil informatique ;
• Disposer d’une bonne maîtrise des logiciels « métier » ;
• Avoir d’excellentes capacités rédactionnelles et l’esprit de synthèse ;
• Connaissance approfondie du français et connaissance satisfaisante de l’anglais.

Compétences comportementales

• Forte capacité d’adaptation aux évolutions ;
• Aisance dans la gestion d’équipe ;
• Excellentes capacités d’écoute, d’encadrement et de partage des meilleures pratiques ;
• Intégrité ;
• Capacité à travailler sous pression ;
• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur. 

Pour toute candidature, adressez votre CV à l’adresse contact@giza-consulting.com avec comme Objet : Candidature EUG-DAF112023

Date limite d’envoi des CV : 08 décembre 2023

(Augmenter vos chances d’être retenu en créant un CV professionnel. Cliquez ici pour créer votre CV)   

Cliquez ici pour intégrer le groupe Telegram de partage d'offre d'emplois gratuit

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

 Cliquez ici pour plus d'offres d'emplois