Avis de recrutement : Helpdesk

Cameroon Desks
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LONDO TECHNOLOGY recrute pour des besoins de ses services une Helpdesk.

Profil : Homme/Femme

Responsabilités
  • Recuellir, histonser et dispatcher les demandes clients via les différents canaux ;
  • Organiser et suivre execution des demandes dans les délais impartis ;
  • Transmettre le feedback des clients aux équipes internes concernées, comme les développeurs de produits ;
  • Contribuer à l'amélioration de l'assistance client en répondant activement aux demandes et en gérant les réclamations ;
  • Analyser les tendances des problèmes récurrents pour améliorer les processus ;
  • Tenir un dossier de suivi des interventions et modifications ;
  • Réaliser un Reporting bihebdomadaire et mensuel de l'activité.
Profil recherché
  • Bac +3
  • Aisance communicationnelle et rédactionnelle
  • Curieux (se) et passionné de nouvelles technologies
  • Une expérience à un poste similaire est un atout
  • Capacité à travailler sous pression
  • Avoir des compétences en gestion de projets
Comment postuler ?

Envoyez votre CV à l'adresse ci-après en précisant : Recrutement Helpdesk à l'objet du mail recrutement@londo-tech.com

Pour plus d'informations : +237 680 84 37 06

Deadline : 22 Janvier 2024

Lire aussi>>   Job offer : Senior Manager - Guest Relations Team Lead

                         Avis de recrutement & offre d'emploi : plusieurs glaciers

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