Environnement du poste
- Rattaché(e) au Directeur Pays
- Le/la Responsable de développement Zone commercial a pour rôle la mise en œuvre du développement commercial et la supervision de l’ensemble de l’activité de l’entreprise dans la zone géographique d’activités.
- En d’autres termes, il coordonne et supervise l’ensemble des équipes du réseau de distribution global (Indirecte – Directe – Grossistes – Boutiques) au niveau de sa Région.
Mission
Le responsable de Développement Commercial a pour mission :
- Le management d’une force de vente
- Le développement du business dans sa zone d’activités
- Le pilotage de la performance
- Les animations et contrôles des opérations
- L’entreprenariat et l’innovation
Ses activités tourneront ainsi autour des aspects ci-après :
- Stimulation des ventes et application de la politique commerciale définie :
- Mise en place des plans d’actions selon le portefeuille géré de distributeurs tier, -points de recharge et agences pour réaliser les volumes de ventes
- Développement et mise en place d’animations commerciales pour dynamiser le réseau de distribution
- Mise en place et animation des challenges commerciaux
- Développement du réseau de distribution sur sa zone :
- Recrutement et référencement des distributeurs agrées et points de recharges.
- Pilotage de l’ouverture des agences pour assurer la réalisation du plan de déploiement de couverture de la zone de couverture
- Participation au recrutement des équipes de vente
- Appui aux équipes commerciales
- Garant de la qualité des ventes et de la relation clients réalisées par les distributeurs
- Participation au développement du réseau de distribution.
- Proposition des nouveaux partenaires si nécessaire.
- Gestion opérationnelle du réseau :
- Suivi de l’application des procédures (notamment logistiques, financières)
- Garant de l’exemplarité du réseau (merchandising, relation clients, atteinte des objectifs, etc.)
- Suivi des performances du réseau :
- Analyse quotidienne des KPI des Agences et distributeurs et remontée
- Identification et préconisation d’actions correctives
- Management d’une équipe en propre (poste lancement filiale) :
- Suivi des performances
- Définition des objectifs et mise à jour des outils de suivi
- Suivi des parts variables individuelles
- Etablissement du programme de formation
- Validation des plannings de présence en adéquation avec la fréquentation des boutiques etc.
Profil
- Niveau d’études supérieur, type école de commerce ou diplôme universitaire en sciences commerciales (BAC +4)
- Expérience commerciale en B2B2C et/ou B2C, idéalement dans les télécoms, les NTIC ou FMCG
- Expérience de management d’équipes commerciales
- Maîtrise des techniques du merchandising, de la vente et de la négociation
- Bonne connaissance des outils informatiques pour la pratique des reportings et statistiques
Compétences
- Orienté résultats
- Sens de l’autonomie et de responsabilité, proactif
- Sens de l’empathie
- Réactivité et pragmatisme
- Capacité d’adaptation et à l’affut de nouvelles idées
- Fortes capacités managériales
- Excellent niveau de communication
- Bonnes capacités relationnelles
- Vendeur
Type de contrat : Durée indéterminée
Nombre d'heures par semaine : Temps plein
Lieu : Douala
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