En vue d’optimiser le suivi de son portefeuille client et ainsi d’améliorer son
recouvrement, une importante entreprise évoluant dans le domaine des
communications électroniques recherche un stagiaire professionnel CHARGE DE
CLIENTELE.Missions :
Placé sous la supervision du Responsable du Service Client, le chargé de clientèle est entre autres chargé(e) de
- S’assurer que les clients de son portefeuille payent les factures de leur redevance à temps chaque mois ;
- S’assurer que les clients de son portefeuille reçoivent une bonne qualité de service ;
- Suivre les réclamations des clients de son portefeuille afin de garantir leur satisfaction.
- Baccalauréat + 2 minimum en Gestion, Comptabilité, Communication ;
- Bonne expression orale et écrite française et/ou anglaise ;
- Bonne maîtrise de l’outil informatique et de la suite Microsoft (word, excel) ;
- Savoir faire des propositions ou trouver des solutions ;
- Bonne maîtrise de réseau social Whatsapp;
- Etre apte au travail sous pression et orienté résultats ;
- Etre disponible et apte au travail en équipe ;
- Avoir une bonne présentation physique.
Les candidats intéressés devront envoyer leur dossier de candidatures contenant :une lettre de motivation ; un CV détaillé à jour ; la copie de la CNI. A l’adresse telecomupgrade@gmail.com
N/B : Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
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